Ambient or street marketing

El ambient o street marketing consiste en la creación de eventos para promocionar productos y servicios a través de medios no convencionales en emplazamientos concurridos por personas. Así, el "ambient marketing" o "marketing de ambiente" es uan tendencia promocional en auge que consiste en utilizar elementos comunes del entorno para transmitir un mensaje publicitario de forma llamativa. Ahora misma estareis pensado ¿Qué es eso? No entinedo nada... Si bien es verdad que apenas ha empezado en España, pero en otros países estan consolidado como una forma de comunicación preferente para las empresas que permite atraer al públcio de forma rápida y llamativa. No obstante, cuando eh viajado en el extranjero he tenido la oportunidad de ver muchos ejemplos y la verdad es que me encantaría qeu esta nueva forma d ecomunicación llegara a España de forma más intensa. Una de las campañas de este tipo que he visto en España fue la de H&M en las marquesinas de los autobuses, que podriamos considerar ambient marketing aunque no es tan exagerado como en otros países.

asimismo, tambiñen hay que mencionar la que se hizo en Madrid en los autobuses de la EMT de Los Simpsons que estoy segura de que casi todos por nod ecir todos la tuvsiteis que ver:

No se trata pues de introducir un elemento publicitario nuevo en el entorno, como sería una valla o una lona en la publicidad exterior tradicional; ni de montar un acontecimiento en la calle como haría el “street marketing”. A diferencia de estas técnicas, el ambient marketing toma elementos cotidianos y los reinventa para darles una finalidad publicitaria. De esta forma resulta más llamativo, asequible y menos intrusivo que otras formas de promoción. Por ejmplo, el aeropuerto de Venecia transformo sus cintas de cercado en una llamativa ruleta  ó McDonalds transformó las marquesinas de metro en servilleteros gigantes. 

A continuación os dejo imágenes de diferentes ejemplos para que os terminéis de hacer una idea excatamente de los que es.

Contenido del mensaje de comunicación: Natur House

Estoy segura de que todos vosotros habeis oído hablar y visto por la calle alguna tienda de Natur House. Mi propia madre ha ido ya allí varias veces y yo la verdad es que me parecía bien. La cuestión es, ¿por qué la gente confía en él? ¿qué es lo que hace que atraiga a tanto público y tan variado?, porque lo que es innegable es la gran cantidad de establecimientos que tiene, por lo que eso significa que tiene gran éxito y una gran cantidad de clientes y además esta a punto de salir de Bolsa, por lo que es indudable su éxito.

Asi, vamos a analizar porque la gente confia tanto en él. Mirando su logo y mensaje parece que me ha quedado totalmente claro. Para empezar su color verde que es llamativo y con la hojita da la impresión de ser sano, natural. Y si continuamos miramos su nombre: natur house, ya nos acaba de convencer totalmente, casa natural. Así, la gente al verlo pensará ¿qué es esto?, que da como sensación de paz y naturaleza y ya al leer abajo expertos en reeducación alimenticia si estabas pensando en hacer dieta o adelgazar te llama corriendo la atención.

Así, la gente lo percibe a primera vista como un lugar donde le es posible realizar una dieta y encima tiene pinta de poder hacerla a través de productos naturales y de forma saludable. Pero lo que llama más la atención es que la gente se fíe de ellos aunque no sean médicos, endocrinos, nutricionista, ni que tengan ningun tipo de título relacionado con la dietética o la nutrición. Por tanto parece claro que lo que atrae a todos sus clientes es la imagen que dan y que entra por primera vez por la vista a través de su logo y su nombre, asi como por su color.



Además hay también que destacar que no tiene ningún tipo de publicidad en medios de comunicación, por lo que su fama y éxito es gracias a la imagen externa que transmite, que en gran medida es gracias a la forma que da el contenido de su mensaje que te esta diciendo de forma implícita que te van a ayudar a adelgazar de forma sana (natur house). Así, con una simple frase transmite un conjunto enorme de ideas. No hay que olvidar tampoco el boca a boca pero para que empiece es necesario una primera persona que fuese atraída rápidamente.

Publicity

En la comunición tradicional siempre ha sido la empresa el emisor de la misma. No osbtante, esto ha cambiado en los últimos años debido a la gran profileración de las redes sociales e Internet. Así, ha surgido el concepto de Publicity, que muchos os pregutnaréis ¿Qué es eso?, pues en cuanto os lo cuente vais a saberlo y caer en mil ejemplos de forma casi inmediata. La publicity, como ya os habréis imaginado, es una excepcioón en la forma de comunicación y consiste en que el emisor aparente no es la empresa sino un tercero (periodista o líder de opinión) supuestamente desinteresado.

Por otra parte, la palabra publicity muchas veces se confunde con publicidad (pensandoq eu es simpelmente la traducción al inglés de publicidad), pero en realidad son cosas contrarias. La publicity podriamos decir que es una forma de comunicación que permite a las empresas obtener un espacio gratuito en los medios de comunicación, consiguiendo persuadir a su público para que adquiera sus bienes y servicios. Sin embargo, la publicidad son anuncios pagados. La base para hacer publicity es tener creatividad y publicar noticias en las que vaya incluida la empresa, como entrevistas personales, al fin y al cabo, lo importante es que se vea la imagen positiva de la empresa.

Espero haberos aclarado un poco lo que es la publicity, pero por si todavía no sabéis exactamente lo que es os voy a poner un ejemplo con el que estoy segura de que lo vais a ver claramente. Cuando por ejemplo vamos a un estadio de fútbol vemos que en el campo hay múltiples anuncios, por los cuáles pagan las empresas pero indirectamente al salir el partido por televisión, las empresas estan consiguiendo más publicidad (estadio más la gente que esta en sus casas) sin necesidad de pagar más por ello.

Category Killer

Cuando leí en las diapositivas Category killer me quedo un poco en shock al no saber que era eso ni lo que podía ser en realidad ya que su inmediata traducción seria "asesino de categorías", lo cual no tenía mucho sentido pero siguiendo leyendo ya pude entender rápidamente lo que era: grandes superficies espezializada en una categoría de productos concretas. Al principio empecé a pensar ejemplos y no me venía ninguno a la cabeza pero nada más pasar al lado del Media Markt que esta cerca de la uni caí perfectamente.

Además, Media markt es un ejemplo perfecto para entender exactamente que es un category killer. Para empezar, es una gran superficie especializada en electrodomésticos, informática y electrónica. Además ofrece productos de primeras marcas a los percios más bajos que los puedas llegar a encontrar. Cuenta también con personal profesional y espsecializado en los productos que vende y en la actualidad es líder en España del sector al que se dirige. No osbtante, hay que mencionar que una de sus claves para el éxito en España fue su slogan de  "Yo no soy tonto", asi como su color rojo llamativo. Lo anunciaban a todas horas en televisión y el concepto captaba exactamente la esencia del sector: si la informática ya era cosa de todos, ¿por qué pagar más por ella?.

Por otra parte, Media Markt se salta a muchos de sus intermediarios y compra directamente a los fabricantes. Se le podría considerar como un Vertical retailer, ya que incorpora toda la cadena de suministro, importación y canal de distribución. Así es como un sector que había empezado como de alta exclusividad percibida, pasó a convertirse en un entorno fragmentado para terminar como en un entorno de volumen casi puro.

No osbtante, la mayor ventaja competitiva respecto al resto de competidores en el negocio de la informática (y lo que realmente me ha llamado la atención del mismo), es su diversificación horizontal pero dentro de una categoría de productos afines, o lo que es lo mismo, un Category Killer. Yo me atrevería a decir para concluir que un Category Killer es como el rey en una familia de productos determinados: Media Markt es a la electrónica de consumo lo que Toys’r Us es al sector de los juguetes,lo que Leroy Merlin es al bricolaje y ferreterías, o lo que Ikea es al sector de los muebles.

Trademarketing

Todos lo sabemos y lo hemos visto multitud de veces: Coca-cola la capacidad de conectar con todos nosotros, de tocarnos la fibra sensible. Y hace poco le ha tocado el turno al cásico de los cásicos español, el Bar, de toda la vida,  con el que todos nos identificamos y que está hoy por hoy moribundo:

Y que además de ser algo entrañable, resulta que es un grandísimo cliente para Coca-Cola , que arrancó esta acción para posicionarse a su lado, estimular su consumo, y de paso lanzar una brillante acción de Trade Marketing: San Bar-tolo. Por que, de la mano de la campaña, se ofrece arranca otra acción de trade, por la que se convoca el día de los bares (por Coca-Cola), y se les ofrece todo tipo de materiales promocionales.



Esta campaña contaba con dos spots diferenciados: publicidad exterior y redio y acciones en redes sociales. El primero,era un reconocimiento al sector y el segundo invitaba a los ciudadanos a volver a los bares a rtavés de la creación de un día especial para homenajear a estos establecimientos. Fue increible dicha campaña la verdad, en la que Coca-cola hizo que los proteg0onistas fueran los dueños de los bares.

Así con otra excepcional campaña, Coca-cola lo que pretendía era reconocer y hacer ver a los consumidores el papel que juegan estos pequeñosempresarios en el éxito de sus productos y de esta manera, conseguir remontar este canal de distribución fundamental apra la marca.

Estrategia de precios de penetración

Al lado de Icade han abierto un restaurante nuevo: Pecado Carnal, donde antiguamente estaba el Doven. Este nuevo restaurante es de hamburguesas, las cuales estan muy ricas pero estando al lado de Icade y en un sitio tan céntrico de Madrid por donde pasa mucha gente se han visto obligados a tener que servir también desayuno, para así poder hacer caja por las mañanas y no solo en las comidas y las cenas, eso si, tendrían que empezar a abrir mucho antes que si no los sirvieran. No obstante, yo creo que tampoco les quedaba otra opción, ya sabían que al bar que había antes que ellos (Doven) iba una gran cantidad de gente a desayunar y posiblemente seguirían yendo al suyo.

 Pues bien yo creo que abrió como a principios de este curso y me acuerdo que al principio había un cartelón enorme en la puerta con los desayunos en los que venía: Café 1 euro y desayuno a 2,50 euros, lo cual era bastante barato y el sitio tenía muy buena pinta desde fuera. Asique un día entre para probar, total era el más barato de la zona para desayunar. Y la verdad es que me encanto, el café por 1 euro estaba riquísimo asi como el desayuno completo y el zumo de naranja natural. Es más, otro día fui a comer y las hamburguesas también estaban genial. Pues al día siguiente,lleve a mis amigas en el recreo a desayunar y desde que se lo enseñe es donde ibamos a tomarnos en el recreo un cafe o a desayunar.

La verdad es que me parecía que el desayuno era demasiado barato como para sacar algun tipo de beneficio la verdad. Cada vez estaba más y más lleno en el recreo y más gente lo conocía. Pues llego navidades y luego me fui a Cancún y podría ya haber pasado  1 mes y medio desde la última vez que había ido. Pero el primer día de clase después de Cancún, en el recreo sin pensarlo me fui a tomar a Pecado Carnal un café y para mi sopresa ya no valían 1 euro sino 1,20 y los desayunos se habían incrementado también en 20 cents, lo cual entendí porque con los anteriores precios no entendía como podían ganar. No osbtante, no había sido consciente hasta ahora de que lo que hicieron es utilizar una estrategia de precios de penetración. Así, fijaron un precio inicial muy bajo en el desayuno (sabía que iba a ir mucha gente)  consiguiendo una perpetración rápida y eficaz, atrayendo a un gran número de consumidores nada más abrir, creando su fidelización.

Relanzamiento de la Natillas Danet

Las natillas Danet no se exactamente cuando salieron al mercado pero se que desde que era pequeña las tomaba continuamente, tanto las de chocolate como las blanca, las dos me encantaban. Y como a mí, estoy seguro que a todos los niños. Es más, tengo ya 20 años y me siguen gustando tanto como cuando era pequeña y obviamente las sigo tomando siempre que hay en mi casa.

Así, al ser un producto que ya lleva tanto tiempo en el mercado ha estado muchas veces en la fase de hipermadurez, obligando a los trabajadores de su departamento de marketing a estar pensando y reinventándose continuamente. El primer cambio significativo que note fue el del nombre ya que de ser Natillas Danone ¡listas para tomar! Han pasado a ser Natillas Danet. y entre medias han tenido sloganes diversos como por ejemplo el de:¿Repetimos?. No obstante, ha habido mil cambios de diferentes tipos en los 20 años de vida que yo llevo y hasta ahora no había sido consciente de ellos. Para empezar, han modificado muchas veces su tamaño, envase, dibujos y diseño.

Han pasado de tener el envase rectangular a tenerlo más bien ovalado. Han sacado también natillas líquidas, con oreo y chips ahoy, dúo, y múltiples combinaciones más. Todo ello para intentar relanzar el producto y que no se quedase obsoleto respecto a las nuevas generaciones de niños y con la sociedad.


El último relanzamiento de Danet ha sido volver a modificar su envase y sacar nuevos sabores: chocolate negro, avellana, café y caramelo. Además de mantener las clásicas Danet de Chocolate y Vainilla. Pudiendo verse aquí, un claro ejemplo, de una empresa que se tiene que estar reinventando continuamente para no perder a los clientes y poder ganarse nuevos. Asimismo, para hacer que sus beneficios y sus ventas no se queden estancados y puedan estar continuamente creciendo.

Finalmente, no podemos olvidar los anuncios que utilizan para publicitarse, tan conocidos y recordables por todas las personas que los ven, en muchos de los cuales se han servido de diferentes famosos (todos deportistas) pata patrocinarlas y convertirles en imagen del producto. Así lo han sido: Casillas, Ronaldinho o Messi entre otros. Un ejemplo es el siguiente: